Tag Archives: kantor-perwakilan-tiger-airways

Mahameru – G. Semeru

Dear IBPers

saya bersama teman-teman berencana ke mahameru akhir minggu ini. mohon informasinya bagi teman- teman backpacker, apakah kondisi saat ini mahameru aman untuk pendakian. dan perjalanan paling efektif dari surabaya menuju pos pertama itu naik apa saja..

trima kasih

Afrizal R

[Non-text portions of this message have been removed]

Kurang nama tengah di tiket Malaysia Airlines

Kasus Shinta hampir mirip dengan yang terjadi bulan Maret 2010 yang diungkapkan beberapa pemesan tiket di Malay Mail : http://www.mmail.com.my/content/30016-penalty-excluding-middle-name dan http://www.mmail.com.my/content/28840-its-rm150-extra-middle-name

Salah satu yang dituding menjadi penyebab adalah sistem booking online yang tidak friendly serta tidak menunjukkan fungsi sebagai pengingat atau ‘warning’

Beberapa minggu lalu saya barusan terbang internasional London-San Frans dan tidak menambahkan nama tengah. Di situs pemesanan airlines (Virgin Atlantic) disebutkan bahwa nama di paspor HARUS SAMA dengan nama di tiket, termasuk nama tengah. Tapi di website juga dijelaskan panjang lebar plus warning, jika nama tengah itu akan mempengaruhi proses imigrasi memasuki negara tsb. Jadi membandingkan dua sistem booking antara MAS dan Virgin membuktikan kelalaian MAS untuk memberi tahu calon pemesan tiket.

Alasan MAS seperti yang disampaikan Senior General Manager of Network and Revenue Management Division, MALAYSIAN Airline System Berhad Dr Amin Khan, adalah “Providing leeway for error, passengers are given a review page to verify and confirm the information before final submission in order to receive the e-ticket. After that, we do not allow a further change of names.”

Argumen ini bisa jadi diterima dua belah pihak tetapi menurut saya menunjukkan kelemahan sistem MAS yang tidak mensosialisasikan term ini. Jika MAS menghendaki semua calon penumpang mengisi nama tengah dan sebagai peraturan (policy) baru seharusnya mereka menekankan hal tsb dalam sistem online booking. Misalnya memberikan pengingat di awal proses booking.

Pengalaman seorang kawan ketika booking airlines belum lama ini melalui travel agen juga diharuskan mengisi nama tengah. Menurutnya ini kebijakan baru yang dilakukan airlines (saya lupa menanyakan airlines apa, tetapi penerbangan internasional berbasis US).

Jika ada perwakilan MAS di Jakarta, mungkin bisa ditemui langsung. Tetapi sepertinya ini tidak akan membawa argumen terselesaikan seperti kasusnya Mr. Lee dan Miss Lynette. Sepertinya semua kasus ini berakhir harus membayar fee ke MAS.

Sebagai bahan bisa dilihat: 1. Term and Conditions di tiket ketika pemesanan (apakah small print itu menyebutkan klausal seperti disebutkan Amir Khan). Biasanya ada di halaman print out tiket. Shinta baca pasal demi pasal. 2. Conditions of Carriage MAS bisa diunduh disini: http://www.malaysiaairlines.com/hq/en/bkinfo/trvlinfo/booking/carriage/conditions-of-carriage.aspx (Article 3: Tickets)

Semoga membantu, maaf jika tidak cukup menyelesaikan.

Salam, Ambar

— In indobackpacker@yahoogroups.com, shinta shinta wrote: > > > > > > Halo temen2, > > Saya lagi bingung nih. Saya udah cari2 di arsip milis ketemu masalah nama tengah kurang di tiket tapi nggak ada yang spesifik pengalaman dengan Malaysia Airlines. Jadi ceritanya berapa bulan yang lalu saya booking tiket Malaysia Airlines (MAS) online penerbangan KUL-CGK untuk bulan Juli 2011. Kemudian ketika kemaren saya liat2 lagi websitenya untuk booking tiket lain, kok dia mengharuskan kita masukin juga nama tengah di kolom First Name. Ketika saya telepon call center di Jakarta, saya harus bayar 30 USD/person untuk menambahkan nama tengah saya ke tiket. Biaya perubahan ini sekitar 50% dari harga tiket yang saya beli. Saya sih sampai sekarang merasa keberatan untuk bayar, jadi dia sarankan saya untuk kirim email ke ibesupport@… untuk appeal. Tapi saya belum dapat jawaban. > > Pengalaman saya kemaren2 ketika booking tiket hanya menggunakan nama depan dan nama belakang walaupun di paspor terdapat nama tengah, tidak ada masalah. Termasuk penerbangan internasional. Kalaupun saya mau menambahkan nama tengah/koreksi nama di tiket, saya tidak pernah dikenakan biaya. Saya sudah browsing masalah ini di internet, dan masih ada pro kontra mengenai penulisan nama tengah di tiket. Apakah ada temen2 yang pernah terbang menggunakan MAS dengan hanya nama depan dan belakang saja meskipun di paspor terdapat nama tengah? Kalau memang tidak ada masalah dengan hal ini, saya mau lanjutkan saja (nekat) ke airport tanpa perlu koreksi nama di airlines. > > Mohon pencerahannya ya temen temen. > > Shinta > > > [Non-text portions of this message have been removed] >

————————————

Kunjungi website IBP: http://www.indobackpacker.com

Silakan membuka arsip milis http://groups.yahoo.com/group/indobackpacker/ untuk melihat bahasan dan informasi yang anda butuhkan.

SPAMMING atau forwarding tidak diperkenankan. Silakan beriklan sesuai tema backpacking di hari JUMAT.

Sebelum membalas email, mohon potong bagian yang tidak perlu dan kutip bagian yang perlu saja.

Cara mengatur keanggotaan di milis ini:

Mengirim email ke grup: indobackpacker@yahoogroups.com (moderasi penuh) Mengirim email kepada para Moderator/Owner: indobackpacker-owner@yahoogroups.com Satu email perhari: indobackpacker-digest@yahoogroups.com No-email/web only: indobackpacker-nomail@yahoogroups.com Berhenti dari milist kirim email kosong: indobackpacker-unsubscribe@yahoogroups.com Bergabung kembali ke milist kirim email kosong: indobackpacker-subscribe@yahoogroups.com

Yahoo! Groups Links

<*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/indobackpacker/

<*> Your email settings: Individual Email | Traditional

<*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/indobackpacker/join (Yahoo! ID required)

<*> To change settings via email: indobackpacker-digest@yahoogroups.com indobackpacker-fullfeatured@yahoogroups.com

<*> To unsubscribe from this group, send an email to: indobackpacker-unsubscribe@yahoogroups.com

<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/

www.directrooms.com

Hi all….
Mau tanya nih…ada yg pernah booking hotel lewat www.directrooms.com nggak? Ini beneran khan yah…karena harga2 hotel disana lumayan murah…
Thanks for sharing
Ridha